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ゆがふをご利用いただきありがとうございます。
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後日、改めて担当者よりご連絡をさせていただきます。
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TEL. 0551-30-9397
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MAIL. info@yugafu.co.jp
よくある質問Q&A
| アクセスについて | |
| Q. | ゆがふ八ヶ岳への行き方を教えてください |
| A. | 八ヶ岳へは関東方面からは中央道長坂ＩＣを、中京・関西方面からは中央道 小淵沢ICを降りてお越しください。 なおカーナビでゆがふ八ヶ岳の電話番号を入力されますと、各棟ではなく八ヶ岳オフィスの場所を指してしまいますのでご注意ください。 ◎詳しくはコチラ ⇒ 交通アクセス |
| Q. | 冬季には滑り止めが必要ですか？ |
| A. | 降雪量は多くはありませんが気温は低いため路面凍結はありますので、12月中旬～3月末ごろまで滑り止めが必要になります。 タイヤチェーンやスタッドレスタイヤはご準備をしてお越しください。
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| Q. | 駐車台数は何台でしょうか？ |
| A. | 各棟によって異なりますが、最低2台は停めることができます。 3台以上の場合はご相談ください。 ◎詳しくはコチラ ⇒ 各棟の紹介より「各棟の詳細」をご覧下さいませ |
| チェックイン・チェックアウト・支払い方法について | |
| Q. | チェックインはどこに行けばいいですか？ チェックアウトは？ |
| A. | チェックインは各棟で行います。前日までに担当者からご連絡を入れますので到着予定時刻をお知らせください。チェックアウトについてはチェックイン時にご説明させていただきます。 |
| Q. | 支払方法は？ |
| A. | チェックイン時に現金かpaypay、クレジットカードにてお願い致します。 ◎詳しくはコチラ ⇒ ご予約（Step3) |
| Q. | インボイス制度について |
| A. | ゆがふはインボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行業者です。 |
| ペットについて | |
| Q. | ペットの同伴は出来ますか？ |
| A. | 室内で飼ってみえるワンちゃんのみＯＫです。 ◎詳しくはコチラ ⇒ ご利用に関しまして |
| Q. | お布団をワンちゃんと一緒に使っても良いですか？ |
| A. | お布団の上にワンちゃんをお載せいただくことはご遠慮下さい。必要なお客様は寝袋などご持参ください。 |
| Q. | ドッグランのフェンスは大型犬でも飛び越えないでしょうか？ |
| A. | EVE、Kanoa、Conyは鉄製フェンス、PICCORO、Treeは軟質のフェンスです。 高さは1ｍ～1m20㎝くらいありますので大型犬でも大丈夫かと思います。
(Treeのテラスにも80cmの柵を設けテラスからの飛び降りを防ぎました) ※しかしながらドッグランは構造上隙間などがあり完全な遮蔽空間ではありませんので飼い主様の責任でご利用ください。 よろしければこちらも参考にしてください ◎ドッグランで遊ぼう |
| Q. | ケージやペットシートは置いてありますか？ |
| A. | どちらもご用意がありませんのでご持参くださいますようお願いいたします。ワンちゃん用品として、エチケット袋、コロコロ、消臭剤、足ふきタオルは設置してあります。 |
| Q. | ドッグランのついてないお部屋もワンちゃん入れますか？ |
| A. | ゆがふの貸別荘は全棟ワンちゃんと一緒にご宿泊いただけます。どの棟でもワンちゃんと楽しいお時間をお過ごしください。 |
| 施設・設備・備品について | |
| Q. | 日帰りでの利用は可能ですか？ |
| A. | 日帰りでの利用はできかねます。宿泊のみ可能です。 |
| Q. | 設備は何が揃っていますか？ |
| A. | 生活に必要な備品（キッチン、トイレ、お風呂、調理器具、調味料、暖房器具、テレビ、WIFIなど）が揃っております。（各棟によって多少備品が異なります） ◎詳しくはコチラ ⇒ 各棟の紹介より「各棟の詳細」 |
| Q. | アメニティは揃っていますか？ |
| A. | 各棟にシャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、シェービングフォーム、めん棒、ドライヤー等はご用意しております。 なおハンドタオル、歯ブラシ、歯磨き粉はセットで販売もさせていただいています。ご予約時にお申し付けください。
バスタオル等は必ずご持参ください。 ◎詳しくはコチラ ⇒ 各棟の紹介 |
| Q. | ゴミの処理はどうすればいいですか？ |
| A. | ごみ処理につきましてはお客様に分別処理までをお願いし、最終処理は私どもが行っております。 ゴミ処理をご希望されるお客様には有料にて承ります。 １人につき220円/日となります。 持ち帰って頂くお客様にはビニール袋は各棟に備え付けてございますのでご利用ください。 |
| 周辺情報について | |
| Q. | 近くにスーパーなど買物出来る所はありますか？ |
| A. | 長坂ICを出た正面のキララショッピングモール内にスーパーオギノと酒店が、そのすぐ近くに肉のわたなべとホームセンター綿半が、また近郊にはドラッグストアが数件あります。また小淵沢ICを左奥に出ると生鮮品も扱うドラッグストアサンロード小淵沢店がございます
また各棟から車で10分ほどで話題のローカルスーパー『ひまわり市場』がございます。テレビに何度も紹介されている名物スーパーにも足を運ばれ思いがけない商品にびっくりするのも楽しいかもしれません。
【参考】 周辺のスーパーマーケット |
| Q. | アイリッシュパブの営業について |
| A. | CUCULOのお向かいにあるアイルランドのギネスビールが樽生で飲めるお店。 料理もおいしくゆがふお勧めのお店です。わんちゃんは8kg以下吠えない小型犬のみ店内同伴可
(要事前相談) 大型犬はテラス席にて。 事前に予約しておくことをお勧めします。 ◎アイリッシュパブ詳細はコチラ |
| Q. | 近くに温泉はありますか？ |
| A. | 近傍にはいくつもの日帰り温泉がございます。車で10～15分の『パノラマの湯』がおすすめです。露天風呂からはきれいな富士山のパノラマが望めます。 ◎詳しくはコチラ ⇒ ゆがふ八ヶ岳周辺の日帰り温泉 |
| Q. | 観光スポットはありますか？ |
| A. | 八ヶ岳の見どころはいっぱいあります。 【参考】北杜市観光情報サイト「ほくとナビ」 |
| Q. | スキー場は近いですか？ |
| A. | ゆがふ八ヶ岳から車で20分～45分のところに４か所ございます。 詳しくは冬の八ヶ岳をご覧ください。 |
| Q. | 八ヶ岳の自然と気候はどうですか？ |
| A. | 標高800～1400mの八ヶ岳高原の自然はとても豊かで四季を通じてその素晴らしさを楽しんでいただけます。春は新緑の季節を迎え、夏は涼しい風が高原を吹き抜けます。 秋には山々が色好き、冬には真っ白な雪の景色に富士山、八ヶ岳、南アルプスの山々が聳えます・・・高原は様々な姿を見せてくれます。 【参考】八ヶ岳の季節ごとの天気と服装 ◎ 春の八ヶ岳 ◎ 夏の八ヶ岳 ◎ 秋の八ヶ岳 ◎ 冬の八ヶ岳 |
| BBQについて | |
| Q. | ＢＢＱは出来ますか？ |
| A. | ▼EVE、kanoa、Cony 通年無料で電気式コンロをご利用いただけます。 ▼CUCULO、PICCOLO、MOMOTEKA、Tree 夏季（4月～10月）にBBQ用品のレンタル(有料)にてご利用いただけます。 セット内容は炭・コンロ・網・使い捨てアルミプレート・トング・着火剤・チャッカマン・軍手となります。この4棟は11月～3月はBBQは禁止させていただきます。 |
| Q. | 雨降りにＢＢＱは出来ますか？ |
| A. | PICCOLO、MOMOTEAKA、EVE、Kanoa、Conyにはデッキがあり、屋根がついております。 CUCULO、Treeはテントが張ってございますので、穏やかな雨日でしたらBBQが楽しめます。
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| 花火・焚き火について | |
| Q. | 花火は出来ますか？ |
| A. | 打上げ花火や大きな炎を発する花火は禁止させていただきます。手持ちの花火に限り可能ですが、消火用のお水を用意しくれぐれも火と騒音に十分気を付けてお楽しみください。 ※ EVEとKanoaは駐車場の位置、人工芝のドッグランの観点より花火禁止となります。 |
| Q. | 焚火は出来ますか？ |
| A. | 近隣には林があり落葉も多いため、火災安全のため、すべての棟で禁止されております。 |
| 薪ストーブについて | |
| Q. | 初めて薪ストーブを使いますが大丈夫ですか？ |
| A. | MOMOTEKA、CUCULO、Tree、PICCOLO、Conyには薪ストーブがございます。 薪も着火剤も用意されています。チェックイン時に使用方法をご説明をさせていただきますのでご安心ください。
◎詳しくはコチラ ⇒ 薪ストーブを楽しむ |
| Q. | 薪ストーブのお部屋を利用する際は薪は持参しないといけませんか？ |
| A. | 薪代は暖房費に含まれておりますので宿泊棟に置いてある薪をご利用ください。持ち込みはご遠慮ください。 |