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ご予約・キャンセルについて


ご予約前に必ず 利用規約 と キャンセルポリシー をご確認下さいませ。



  ご予約の確定につきまして

ご予約のお申込みは6ヶ月前からお受付させて頂いております。
お申込みに対しまして「ゆがふ」より可否のご回答を申し上げるまでご宿泊のご予約は成立いたしておりませんのでご注意下さいませ。
お申込み後、「ゆがふ」より可否のご連絡をさせて頂き、予約成立とさせて頂きます。

お電話の後2日経っても予約メールが入らない場合や、こちらから何度かお電話をさせて頂いても折り返しお電話頂けない場合は
ご予約をお取消しさせて頂きますのでご注意ください。
ご予約後に予約完了メールが届かない場合は必ずご連絡下さい。
(ご連絡がない場合、たとえ完了メールを確認されなくともキャンセル料が発生します)

【特定日のご予約の確定について】
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの特定日につきましては、お申込みに対しまして2ヶ月前頃にゆがふより可否のご連絡をさせて頂きます。
なお清掃の関係でご連泊の方が優先となりますのでご了承ください。

※連泊優先日は1泊ではお取り出来ませんのでご注意ください。




  キャンセルにつきまして

ゆがふではお客様の利便性を考慮しご予約金を頂戴しておりません。1日1組様のみの貸切によるご利用ですのでキャンセルの規定をご理解下さいませ。
積雪等の通行止め台風等の悪天候事情による当日のキャンセルにつきましては頂戴いたしません。
ご予約の際にお聞きさせて頂きましたご人数変更につきまして、お越しになられない方のキャンセル料金が1週間前から同じく発生いたします。

お日にちの変更に際しまして14日前から同じくキャンセル料金が発生致しますので、変更はお早めにお願いします。
複数棟のご予約の際には1ヶ月前から30%のキャンセル料金が掛かりますのでご注意下さい。
ご都合によりキャンセルされる場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
ご宿泊日の14日前(複数棟は1ヶ月前)からキャンセル料金が発生します。(人数変更は1週間前)
キャンセル料金を拒否されますと法的手段を取らさせて頂き、手数料及び遅延損害金も合わせてご請求させて頂きます。

キャンセル料金
  14日前~4日前   宿泊料金の 30% 
  3日前~前日   宿泊料金の 50%
  当日キャンセル    全ての金額の100%
  1ヶ月前   複数棟ご予約の場合 30%




  チェックインにつきまして

ゆがふは、ご宿泊当日にご宿泊棟の鍵をお渡しするチェックイン方式です。
ご利用料金は、チェックイン時に現金にてご精算願います。
チェックインは各ログハウスで行います。
前日もしくは予約時にチェックイン時間についてご連絡させて頂きますのでよろしくお願いします。

チェックイン時に合わせまして私どもが各ログハウスで待機しておりますので、お時間に変更がある場合は必ず早めにご連絡下さいませ

なお、ご連絡がなくチェックイン時間を1時間以上遅れました場合は、キャンセル扱いにさせて頂く場合がございます。
その場合はキャンセル料金が100%発生しますのでご注意ください。

チェックイン チェックアウト
15:00 10:00

チェックインのお時間は17時が最終となります。厳守願います。
チェックインが重なりますとお待ち頂く場合がございますので予めご了承ください。
清掃時間に余裕のある場合にはアーリーチェックイン、レイトアウトに対応させて頂いております。お気軽にお問い合わせください。




  その他

未成年者及びご年齢の若いグループの方はご宿泊をお断りする場合がございますので予めご了承下さい。
グループでのご利用の場合はゴミ持ち帰りプランとなります。(全てのゴミが対象となります)
利用規約等をお守り頂けない場合はご宿泊をお断りし、損賠金を含む金額をご請求させて頂きます。
冬季にレンタカーでお越しの方は是非とも4WDを借りられて下さい。




上記の内容と 利用規約 と ワンコの規定 をご承諾の上
下記よりご予約のお申し込みをお願い申し上げます





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